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    裝修疑問大解惑

    • 發布時間:2015-03-23 瀏覽量:2509次
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      最近,讀者王先生給本刊打來電話,訴說他在裝修方面的疑惑。本來找了家小公司裝修,但工程遭遇各種增項以及管理問題,最終忍無可忍的王先生不得不終止合同。此后,他找了個游擊隊接活,工程進度卻超乎想象的順利。“難道裝修公司還不如裝修隊?”“套餐就是坑人!”王先生的疑問非常有代表性,所以本期我們就對他的種種疑問進行解答,希望對正在裝修的您有所幫助。

      京華時報記者馬希

      問題1

      裝修公司管理松散,還不如裝修隊呢!我到工地的時間比工長都多。

      不是叫“公司”就靠譜

      我們一直建議大家找品牌公司裝修,最重要的就是這類公司管理嚴謹,工程質量有保障,有優質的保修體系。一旦出現糾紛,不會“跑了和尚也找不到廟”。不過這里有一個問題,不是所有的裝飾企業都擔得起品牌公司這個名號。它指的是經過多年市場歷練,有良好商譽的公司。因此,選擇裝修公司也要充分考察公司口碑和信譽情況,優中選優。

      目前,也有不少游擊隊也在街邊租個門臉冒充裝修公司,接活時也和消費者簽署合同。但是由于裝修合同屬承攬合同,根據相關規定,這些游擊隊一沒注冊、二無資質,所以與他們簽署的合同是無效的。所以消費者在接觸這類小公司時要多分警惕,先查其注冊信息及資質。

      至于游擊隊,拋開工程質量不說,由于沒有在工商局注冊,更無辦公地點,出了問題無從維權,即使法院判決也難以執行。保修對于他們來說更是無從談起。相比之下,還是找靠譜的品牌裝飾公司更讓人放心。

      問題2

      為了省心我選了套餐,并選了當時報價最低的公司,號稱五萬元就能做好。誰知后續加上增項,算下來超過七萬,比最初報價最高的公司還多了六千元。所以,當時就不應該選套餐,貓膩太多!

      套餐價要細比對

      套餐與自主設計相比,其最大優勢就是快捷。主材挑選都在一定范圍之內,裝修項目也一目了然。北京生活家裝飾工程有限公司副總經理胡增光介紹,套餐內主材都是集采,自然也要比業主自己去購買實惠得多。記者調查了多家主流公司的套餐體系后發現,具體合算不合算其實還要您根據房屋實際情況詳細比對。比如,有的公司某些套餐以建筑面積90平方米為基礎,多出面積每平方米收1000多元。櫥柜、水電改造全包。而另外的公司則是按套內面積90平方米計算,多出面積按每平方米800多元收取。看似比上一家便宜,但是櫥柜和水電只包規定米數,多出要加收。而且套餐只包基礎工程,背景墻、加隔斷、個性化吊頂都要另算。窗子、散熱器、防盜門之類也不涵蓋在套餐里。所以,要是業主對設計的要求更高,家中改造也不少,可能套餐就不及自主設計劃算。

      故意漏項為管理疏漏

      為什么開始報價很低,活干了一半工程款卻猛增了呢?“一定是報價時有故意漏項。”胡增光表示,這一般都是公司管理不嚴造成的。

      據介紹,一些設計師為了簽單,故意在報價單上漏掉一些必要的項目,造成低價的假象。但開工后,自然還要加上。胡增光表示,管理嚴格的公司,會用制度杜絕這種現象發生。比如,在上崗前對設計師進行嚴格培訓。或者建立懲罰機制,基礎報價若增長超過一定幅度,就會對設計師及項目經理進行處罰等。

      客觀辨別惡意增項

      增項一直都被業主認為是裝修的貓膩。業內人士認為,王先生遭遇的情況歸根到底還是選擇了不負責的裝飾公司。據悉,目前京城的主流品牌家裝公司都對惡意增項有嚴格控制。樂屋裝飾打出0增項的口號,在技術交底時詳細列出每一個要做的項目,只要業主需求不變,就承諾沒有增項。一些公司規定水電改造部分超過預算10%,超出部分費用打折。這樣一來工隊就會賠本,以此限制水電改造增項。“生活家在水電改造方面設置了‘水電包’,每一個點位都非常清晰,也杜絕了增項。”胡增光表示。

      不過,正常的增項是不可避免的,大家要提防的是惡意增項部分。胡增光介紹,“有很多業主裝修到一半看到鄰居家的背景墻好看,自己也要加。或者業主臨時起意安裝大功率的即熱型熱水器,必須單走6平方毫米的電路。這類增項都源自業主需求的變化,一般裝修過程中都會發生。”而惡意增項則是強加上一些業主根本不需要的項目。比如,能用2.5平方毫米的電路,工長一定要放4平方毫米的。本身家里面積就不大,工長卻建議業主做個背景墻……

      不過專家表示,雖說消費者缺乏專業知識,但遇到工長提的類似建議,只要冷靜下來理性思考,一般都能辨別。家里只有普通的幾樣家常電器,除了空調,都沒有必要設置4平方毫米的電路。而本身層高就不夠、客廳面積又狹小,繁復的吊頂、背景墻自然也就應該省了。

      問題3

      我覺得不要用工商局的標準合同來付款,那個合同付給裝修公司的錢太多了,不能起到反制作用。

      工程款牽制不治本

      新版的北京市裝修合同規定,工程款支付為四次,付款節點分別是“簽合同當日”、“水、電管線隱蔽工程驗收通過3日內”、“中期工程驗收通過3日內”以及“竣工驗收通過3日內”,預付比例,由當事人雙方自主協商。這一改變相較老版合同分三次付款已經賦予了消費者更大的自主權,保障了消費者的監督權。

      胡增光認為,用工程款來牽制施工隊本身就是不治本的方法。如果業主家選擇了游擊隊,若工程質量有問題,賠付額已經超出了其利潤,游擊隊很可能不要尾款,“拍拍屁股走人。”但是在品牌公司中,無論消費者采用怎樣的付款方式,“該干的活一定是要干好的。而且需要返工的必須返工。大家都丟不起人。”因此,工程的質量還是要依靠公司本身的信譽和管理水平。

      制式合同更嚴謹

      2013年版的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》是北京市工商局制定。律師表示,統一制定的合同具有示范性,消費者簽訂其他格式的合同并不影響其法律效力。但是,示范性合同會更加嚴謹、公平,有可能會更加傾向于保護市場上的弱勢群體。而且,就算是制式合同,也可以在雙方協商的情況下增加、修改。

      問題4

      我忍受不了裝修公司,提出中止合同,但他們要我賠10%的違約金。家里沒裝好,還要賠錢,真窩火。

      中途退單成本高

       

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